廣州可玉醫療美容門診部

無論是自媒體引流或線上渠道,還是通過顧客口碑轉介,顧客最終都會匯聚于線下門店,深度了解產品與價格,最終在門店內完成咨詢、成交等醫療美容全鏈條服務。


門店作為顧客綜合、立體體驗的載體,它的每一個區域的設置,都應該基于經營者的運營邏輯及顧客的體驗行為,讓門店的核心業務得到最優的宣傳,讓顧客以最方便的方式了解到醫院的優勢及產品信息,進而激發消費欲望。
本案正是基于以上認識進行創意,而目標只有一個,就是“用環境設計的方式,賦能于門店的業務擴展”。


? 項目背景及現狀
項目前身是個家具賣場,位于廣州太古匯斜對角100米,總建筑面積3000平米,整體功能分布為:1層是接待大廳,2層為醫療美容專區,B1層則包括了生活美容區和行政區。
對我們來說,這不僅僅是將其改造成醫美門診,讓建筑條件滿足醫美線下門店的需求。
更核心的問題是,如何圍繞著我們的“唯一目標”指引設計創意的發展。


△門店區域分析及門頭原貌


?門頭改造設計

沒有診斷就沒有結論,也就沒有具體的診療方案??臻g改造設計也是如此。只有去到項目現場,見到實際發生的問題,才能發現問題并找到解決方案。


回到門店本身。我們從多個角度拍攝了門店外觀,發現它在整個大環境中的存在感很微弱。


?門頭問題分析

在其他商業領域,房租的90%是用來買位置、買門頭,而不是買面積的。所謂旺鋪,就是位置好、流量高、人氣旺的鋪子。位置門頭顯眼,能夠被更多的目標顧客所觸達,是旺鋪的基本特征。如果業主拿到好的門面,卻沒有把門頭的優勢體現出來,沒有充分展示門頭曝光度,就等于極大地浪費了房租。


我們從廣義上看待門頭的設計,一個好門頭,就是24小時不間斷吆喝的“攬客廣播”。門頭就是引流的招牌。想提升線下門店流量,掌握流量主權,就要理解門頭的引流作用。
將這種理念延伸至整個門店的外觀設計,就需要遵循3個原則:信號強烈、視覺可達、放大購買理由。


再來比對下改造前后的門店外觀,就不難理解門頭的引流作用了。


△門頭改造前后比對

△門店外觀設計效果示意圖

△門店外觀實景

△門店櫥窗實景

?室內環境設計

如果說門頭是機構“技術自信”和“品牌自信”的綜合體現,那么室內環境體現的,就是機構的“待客之道”。

本案通過平面關系的推演與創意,讓空間在平面上更加靈活和豐富,以此來提高環境與顧客行為的貼合度,讓“高定”的理念在環境設計中得到充分體現。

△方案創意推演


打造一個符合目標客戶身份與偏好的空間形態,讓其感受到“被款待”和“被關愛”的體驗,就是我們的設計出發點。
奢侈品專柜和超?;瘖y間的設計風格,高度契合了醫美行業的特征。

△室內設計概念

考慮到醫美行業以女性為主要客群,打造安全、蛻變、優越的空間體驗,是本案希望能傳達給客戶的品牌感知。

△室內設計體驗概念

?效果圖展示


△一層大廳接待設計方案

△一層大廳設計方案

△一層大廳休閑等候設計方案

△二層咨詢大廳設計方案

△二層服務臺設計方案

△咨詢室設計方案

△恢復休息室設計方案


從本質上說,醫美主要是女性追求自我完美、提升競爭力的技術手段?!搬t”是方式,“美”是結果,而提升競爭力是目的。而我們作為設計團隊,對于項目的著力點也是如此:設計是手段,現場呈現是結果,而用設計提升醫院競爭力是目的。
項目的完整落地,得益于業主的支持與配合,楊中力營銷咨詢顧問的精準定位,以及施工方和我方設計團隊的全力協作??捎裾文壳耙呀涍M入收尾階段,我們的項目組也將去到現場,進行門店交付前的驗收,以及對最終效果的提升與改善。對于跨“疫情”項目,我們團隊深知業主團隊的不易與壓力。于此,我們祝愿本項目成功。
更多項目實景圖片,請關注我們后續推送。

項目信息

項 目 名 稱:廣州可玉醫療美容門診

設 計 團 隊:深圳巧合醫療設計

項目總負責:羅國民

項目總設計:施俊

執 行 團 隊:戴龍衛、胡依彬、楊巍

                    殷緒新、方騰飛、劉寒

設 計 內 容:外觀/室內/軟裝

設 計 面 積:3000㎡

設 計 時 間:2019年9月